– در روزهای کاری یعنی از شنبه تا پنج شنبه هر هفته با استثنای روز های تعطیل تمامی سفارشات پردازش میشوند و برای ارسال به مشتریان آماده میشود.

– مشتریان میتوانند در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به انتخاب و ثبت سفارش محصول اقدام نمایند.

– تمامی سفارشات مشتریان و مراحل پردازش سفارش در پنل کاربری قابل مشاهده میباشد و به صورت پیام کوتاه برایشان ارسال میگردد، مشتریان میتوانند فاکتور خرید خود را هم در پنل کاربری دریافت کنند.

– کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شرکت اعیان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.(درنظر داشته باشید تمامی اطلاعات شما در اعیان محفوظ و امن میباشد) همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.