1- میتوانم تا چند محصول به صورت همزمان سفارش دهم؟
بله، هر تعداد کالایی که تمایل دارید، میتوانید به صورت همزمان سفارش دهید.
2- میتوانم قبل از دریافت سفارش محصول را ببینم؟
بله، در هنگام ثبت سفارش، میتوانید درخواست خود را جهت بازدید حضوری در تولیدی شرکت اعیان ثبت کرده و کالای مورد نظر خود را در شوروم مشاهده کنید. همچنین، در صورتی که امکان مراجعه حضوری ندارید، میتوانید عکس سفارش خود را از طریق پشتیبانی درخواست کنید.
3- کالاها به چه صورت ارسال میشوند؟
– ارسال در تهران، البرز و گیلان بدون محدودیت میباشد و با باربری اختصاصی شرکت اعیان انجام میشود. هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش در فاکتور خرید قید خواهد شد.
– درصورت نیاز به حمل در طبقات و تا داخل خانه و نصب محصول، با همکاران هماهنگ کنید تا تدارکات لازم را انجام دهند. هزینه حمل در طبقات بستگی به وزن محصول دارد.
– ارسال برای شهرستان از طریق باربری بین شهری یا با باربری مد نظر شما انجام میشود، هزینه باربری به صورت پس کرایه خواهد بود. بعد از رسیدن کالا، طبق قبض باربری هزینه حمل را شما پرداخت میکنید. (اعیان تعیین کننده هزینه حمل نیست) مسئولیت حمل کالا برعهده باربری است ولی برای کاهش احتمال آسیب دیدن محصول، سفارشات را در پلاستیک حبابدار میپیچیم.
– مشتریان عزیزی که از شهرهای کوچکتر خرید میکنند، از داشتن باربری در شهر خود اطمینان حاصل کنند تا در صورت نبودن باربری در شهر، سفارش به نزدیکترین شهری که باربری داشته باشد، ارسال شود.
4- از کجا بدونم سفارش در چه مرحلهای است؟
اگر سفارش خود را از سایت ثبت کردید، وضعیت سفارش شما از داخل پروفایل شما قابل مشاهده است. همچنین، از طریق پیامک نیز اعلام میگردد
