1. بعد از دریافت سفارش، شما مدت 3 روز وقت دارید تا نسبت به مرجوعی کالا اقدام کنید.
2. شما میتوانید کالای خریداری شده را در صورتی که نواقص فنی داشته باشد، با استفاده از فرم ثبت و پیگیری گارانتی مرجوع کنید.
3. اگر مرجوعی کالا توسط کارشناسان فنی شرکت اعیان تایید شود، هزینه خدمات و ایاب و ذهاب به عهده فروشگاه است. در صورت عدم تایید، هزینه به عهده مشتری خواهد بود.
4. اگر سفارش شما شرایط مرجوعی را دارا میباشد، میتوانید از طریق فرم ثبت و پیگیری گارانتی مرجوع کالا را انجام دهید.
5. بعد از تایید کارشناسان فنی، مبلغ کالا مرجوع شده به کیف پولتان در سایت واریز میشود، و در صورت تمایل، میتوانید از طریق پشتیبانی مبلغ مورد نظر را به حساب شخصی خود واریز کنید.